פסק-דין בתיק ת"ק 006325/03

פירטי התביעה וההגנה

1.         בפניי תביעה להשבת סכום עיסקת רכישת שני מזרונים, בסכום כולל של 7,569 ש"ח, אשר נרכשו על ידי התובעים מהנתבעת.

2.         עיסקת הרכישה בוצעה ביום 12/3/02 באמצעות הטלפון, וזאת בעקבות פרסום בחוברת ישראכרט.

3.         התובעים צירפו לתביעתם תעודת משלוח מס' 19307 מיום 8/3/02 המעידה כי נשלחו לתובעים שני מזרונים מסוג אירופלקס משולב לטקס, האחד בגודל 140/190 (להלן: "המזרון הקטן") והאחר בגודל 160/190 (להלן: "המזרון הגדול"). הסכום הכולל של ההזמנה והמשלוח הינו, כאמור, 7569 ש"ח.

4.         על גבי תעודת המשלוח ניתן לראות בוודאות כי מצויין "לחיוב לא לנסיון".

5.         על פי גרסת התובע אין בכתב התביעה ואין בעדותו בפניי ביום 12/8/03, כבר לאחר כחודש וחצי לאחר קבלת המזרון התגלה בו שקע.

            זה המקום לציין כי המזרון הגדול משמש את התובעים לשינה ואילו המזרון הקטן מצוי בחדר האורחים וגם לטענת התובעים לא נעשה בו שימוש רב (פרו' עמ' 1
ש. 7).

6.         בעקבות תלונות התובע לקחה הנתבעת ביום 26/9/02 את המזרון הגדול לתיקון, לטענת התובע התיקון בוצע לאחר שתחילה הציעה לו הנתבעת לקבל מזרון חלופי לתקופת התיקון המורכב משני מזרונים בגודל 70/190, אך הוא סירב.

            לאחר שסופק מזרון חלופי בגודל 190X140 בוצע התיקון והמזרון הוחזר לתובעים.

7.         גם לאחר התיקון התגלתה אותה בעיה, ואכן ביום 21/4/03 נלקח המזרון פעם נוספת, הפעם הוחלף הוא במזרון חדש.

8.         התובעים טוענים כי גם במזרון החדש התגלה אותו פגם והם סירבו להמשך ביצוע תיקונים או החלפות מטעם הנתבעת.

9.         ביום 24/6/03 רכשו התובעים מזרון חדש מספק אחר, בעלות של 3,000 ש"ח.

10.       יצוין כי עוד בטרם רכישת המזרון החדש ביום 24/6/03, שיגרו התובעים לנתבעת שני מכתבים באמצעות בא כוחם, עו"ד רצון דרחי.

            בשני מכתבים אלה נדרשת הנתבעת להשיב את כספי המזרון הפגום בלבד , וראה סעיפים 5 למכתב מיום 26/5/03 בסעיף 8 למכתב מיום 23/3/03.

11.       כנגד טענות התובעים טוענת הנתבעת בכתב הגנתה כי התובעים רכשו מזרונים רכים, ו"הפגם" אותו ציינו הינו תופעה טבעית המתרחשת בכל המזרונים הרכים.

12.       הנתבעת טענה כי מדובר במזרונים תקינים ואין עליה חובה להשיב את כספי התובעים.

13.       יצוין כי הנתבעת לא צירפה לכתב הגנתה מסמך כלשהו. עם זאת, התובע צירף לכתב תביעתו את מכתב הנתבעת אליו מיום 26/8/02, שם מאשרת הנתבעת כי למזרונים יש 15 שנות אחריות.

            במסמך הנ"ל אין כל עדות לטענות הנתבעת בכתב הגנתה בדבר אופן טיפול ראוי למזרון (הפיכה מצד לצד) או דרגת הקושי של המזרון שייתכן ואינו מתאים לתובעים.